POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os seus dados. O seu controlo.

A FOOTPASS® compromete-se a proteger a vida privada e os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta política explica que dados são recolhidos, porque são recolhidos, como são utilizados e quais os seus direitos.

Última atualização: Abril de 2026 - Versão 1.3
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Aviso de tradução

Esta versão em português é fornecida unicamente para fins informativos. Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalecerá a versão inglesa para os utilizadores internacionais. Apenas as versões inglesa e francesa deste documento têm valor jurídico vinculativo.

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Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica al conjunto de los servicios FOOTPASS®: el sitio footpass.app, la aplicación footpass.app, los subdominios asociados y la API. Cubre todos los tratamientos de datos personales relacionados con los PassID, los Vínculos, las Autorizaciones Digitales y las funcionalidades de comunicación.

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es FOOTPASS SA (en proceso de inscripción en el Registro Mercantil del cantón de Zúrich), sociedad anónima de derecho suizo, con domicilio social en Zúrich, Suiza (en lo sucesivo, «FOOTPASS»).

Los datos personales de los usuarios están alojados en Suiza. Los detalles técnicos de alojamiento están disponibles en el Aviso Legal: footpass.app/mentions-legales.

Contacto del DPO: privacy@footpass.app.

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Datos recopilados

FOOTPASS recopila las siguientes categorías de datos, según los servicios utilizados:

Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, función y Estructura.

Documentos oficiales: documentos de identidad, selfis de verificación, documentos contractuales. Estos datos se recopilan en el marco del proceso de verificación de identidad y constituyen datos sensibles en el sentido de la nLPD y del RGPD.

Contenidos y comunicaciones: mensajes, archivos, fotos, vídeos y metadatos asociados.

Datos técnicos: dirección IP, registros de eventos, tipo de dispositivo, preferencias de navegación, cookies.

Datos de pago: información necesaria para la gestión de las suscripciones y transacciones. FOOTPASS no conserva ningún dato bancario.

Datos de relaciones: Vínculos, Autorizaciones Digitales y Subautorizaciones entre Usuarios y Estructuras.

Registro de Historial: registro técnico inmutable que conserva el rastro de los eventos significativos (creación, modificación, revocación de Vínculos y Autorizaciones Digitales). En caso de ejercicio del derecho de supresión, los datos personales identificativos se seudonimizan en este registro.

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Finalidades y bases jurídicas

Creación y gestión de la cuenta - Emisión del PassID, gestión de Vínculos y Autorizaciones Digitales. Base jurídica: ejecución del contrato.

Verificación de identidad - KYC, prevención del fraude. Base jurídica: interés legítimo / obligación legal.

Prestación del servicio - Mensajería, Salas, Bóveda, Acting-As. Base jurídica: ejecución del contrato.

Soporte al usuario - Tramitación de solicitudes y reclamaciones. Base jurídica: ejecución del contrato.

Pago - Gestión de suscripciones y facturación. Base jurídica: obligación legal.

Seguridad de la plataforma - Registro y detección de anomalías. Base jurídica: interés legítimo.

Mejora del servicio - Análisis de uso agregado y anonimizado. Base jurídica: interés legítimo.

Comunicación de producto - Información, actualizaciones y novedades. Base jurídica: consentimiento.

Obligaciones legales - Vigilancia de las comunicaciones (LSCPT). Base jurídica: obligación legal.

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Destinatarios de los datos

Los datos personales de los usuarios son accesibles a las siguientes categorías de destinatarios:

Equipos internos de FOOTPASS habilitados, en el marco estricto de sus funciones.

Prestadores técnicos subencargados (alojamiento, verificación de identidad, pago, comunicaciones, análisis de audiencia) vinculados a FOOTPASS por un acuerdo de tratamiento de datos conforme con el derecho aplicable.

Usuarios y Estructuras autorizados a través de sus Vínculos y Autorizaciones Digitales, dentro de los límites que usted haya definido.

Autoridades competentes, previo requerimiento legal.

FOOTPASS no vende nunca sus datos personales y no los cede a ningún tercero con fines comerciales.

La lista actualizada de subencargados está disponible previa solicitud en privacy@footpass.app.

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Transferencias internacionales

Los datos personales de los usuarios están alojados en Suiza. Algunos prestadores técnicos están establecidos fuera de Suiza y de la Unión Europea. En tal caso, FOOTPASS garantiza que existen mecanismos de protección adecuados, conforme a las exigencias de la nLPD (RS 235.1) y del RGPD.

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Plazo de conservación

Cuenta activa y PassID: duración de uso + 3 años.

Vínculos y Autorizaciones Digitales: duración de actividad + 1 año.

Documentos legales y contractuales: 10 años.

Registros técnicos: 12 meses.

Datos de prospectos: 3 años.

Una vez vencidos estos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma irreversible.

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Sus derechos

Conforme a la nLPD (RS 235.1) y, para los usuarios residentes en el EEE, al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso: obtener una copia de los datos personales que le conciernen.

Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Oposición: oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo.

Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Decisión automatizada: no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos: privacy@footpass.app. FOOTPASS responde en un plazo máximo de un mes.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante el Encargado federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT) a través de www.edoeb.admin.ch. Los usuarios residentes en la Unión Europea también pueden dirigirse a la autoridad de protección de datos de su Estado miembro.

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Seguridad

FOOTPASS implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, en particular:

Conexiones seguras (HTTPS) en todo el sitio y la aplicación.

Control estricto de los accesos internos según el principio del mínimo privilegio.

Copias de seguridad periódicas y seguras.

Auditorías de seguridad periódicas.

En caso de violación de datos que pueda generar un riesgo para sus derechos y libertades, FOOTPASS notifica a las autoridades competentes y, en su caso, a las personas afectadas, dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

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Cookies

El sitio footpass.app utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del servicio, la seguridad y el análisis de uso agregado. Las cookies no esenciales están sujetas a su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.

Detalles y gestión de preferencias: footpass.app/cookies.

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Servicios de comunicación (LSCPT)

La plataforma ofrece funcionalidades de llamada de audio y vídeo. Los flujos no se graban ni se almacenan en condiciones normales de uso. FOOTPASS SA está sujeta a las obligaciones legales de vigilancia de las comunicaciones previstas por el derecho federal suizo (LSCPT). Por decisión de una autoridad competente, FOOTPASS SA puede verse obligada a facilitar determinada información relativa a sus usuarios, dentro del estricto marco legal aplicable.

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Protección de los menores

La plataforma es accesible a partir de los 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años (en el sentido del artículo 14 del Código Civil suizo) pueden utilizar la plataforma siempre que se haya establecido previamente un Vínculo de Representante Legal activo entre su PassID y el de su representante legal (progenitor o tutor legal).

El representante legal ejerce un derecho de control y revocación sobre el conjunto de Vínculos y Autorizaciones Digitales del menor.

FOOTPASS no trata los datos de los menores con fines de publicidad segmentada, conforme a las exigencias aplicables en materia de protección de los menores en línea.

Para cualquier consulta relativa a los datos de un menor: privacy@footpass.app.

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Delegado de protección de datos y representante en la UE

Delegado de Protección de Datos (DPO): privacy@footpass.app.

Representante en la Unión Europea: FOOTPASS SA designará un representante en la Unión Europea antes del lanzamiento público del servicio. Sus datos de contacto se publicarán aquí en cuanto sea designado. Mientras tanto, cualquier solicitud procedente de la UE puede dirigirse a privacy@footpass.app.

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Modificaciones

La presente Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento. En caso de modificación sustancial que afecte a sus derechos, será informado por correo electrónico y a través de la plataforma al menos 30 días antes de la entrada en vigor de la modificación.

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Contacto

Datos personales / DPO: privacy@footpass.app.

Contacto general: contact@footpass.app.

PFPDT (Suiza): www.edoeb.admin.ch.

Plataforma ODR (UE): ec.europa.eu/consumers/odr.

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